Communication

Une récente étude (*) s’est penchée sur la perception des cadres à l’égard du discours de leur entreprise. Le résultat est clair : les cadres jugent crédible l’entreprise lorsqu’elle parle à ses actionnaires et à ses clients ; mais elle est peu crédible lorsqu’elle s’adresse à ses salariés et à la société (les citoyens).